자주하는 질문

당신과 함께 쇼핑하는 것이 안전합니까?

예! 우리는 귀하의 개인 보안과 안전이 가장 중요하다는 것을 이해합니다. 당사는 귀하의 장치 및 신용/직불 카드 정보를 무단 액세스로부터 보호하기 위해 엄격한 전자적 및 물리적 조치를 준수합니다.

 

어떻게 지불할 수 있습니까?

우리는 모든 주요 신용 카드 및 직불 카드 회사를 받아들입니다. Google Pay와 Apple Pay도 사용 가능합니다!

 

어떻게 배송되나요?

모든 제품은 파트너인 Fedex를 통해 배송됩니다. 우리는 전 세계 어디든 배송합니다. 다양한 배송 시간 - 미국: 3-6일, 일본: 2-6일, 호주: 3-6일. 남미 및 중미 국가는 관료주의로 인해 배송 시간이 길어질 수 있습니다.

 

내 주문이 배송되었습니까?

주문이 배송되었는지 확인하려면 이메일을 확인하십시오. 주문하자마자 Fedex에서 추적 번호를 받게 됩니다. 또 다른 확인 방법은 홈페이지의 프로필 섹션에 로그인하는 것입니다.

 

배송비를 지불해야 하나요?

예, 배송료는 전 세계 어디에서나 €11.99입니다. €200 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다! 상품을 교환하거나 반품해야 하는 경우 배송비 및/또는 반품 배송 라벨 비용을 환불하지 않습니다(이 비용은 환불 금액에서 차감됨).

 

내 연락처 정보 또는 내 주문 주소를 어떻게 변경합니까?

stickmancycling@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.

 

발송 후 상품이 도착하는 데 얼마나 걸립니까?

제품 주문 후 바르셀로나 창고에서 즉시 배송해 드립니다. 대기 시간은 지역에 따라 다르지만 일반적으로 일주일 이상 걸리지 않습니다.

 

주문을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

의류는 구입 후 7일 이내에 교환해야 합니다. 제품이 창고를 떠나기 전에 제품을 변경하려면 즉시 이메일을 보내주십시오. 제품이 출고된 후 교환을 원하시면 찾고 계신 다른 디자인/사이즈를 구매하신 후 이메일을 보내주세요. 새 제품을 배송해 드리고 교환을 원하는 제품의 반품 배송 라벨을 보내드립니다.

 

주문을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

패키지가 창고를 떠난 후에는 취소할 수 없습니다. 패키지를 수락해야 하며 패키지가 마음에 들지 않으면 반품 절차를 시작하십시오. 홈페이지의 반품/교환 섹션을 확인해주세요.

 

환불을 받는 데 얼마나 걸립니까?

환불은 제품의 반품 또는 교환 후 즉시 처리됩니다. 모든 은행이 다르지만 환불 금액이 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 2~5일이 소요될 것으로 예상됩니다.

 

키트는 어디에서 만들어지나요?

모든 제품은 바르셀로나에서 수작업으로 제작됩니다. 품질, 적합성 및 성능에 중점을 둔 안전한 공간에서 윤리적인 노동으로 모든 것이 만들어집니다.

 

내 주문은 어디에 있습니까?

주문하는 즉시 Fedex에서 추적 번호와 패키지 배송 날짜가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 우리는 Stickman 가족을 위해 모든 것을 가능한 한 간단하게 만들려고 노력합니다!

 

원하는 제품이 품절이면 어떻게 하나요?

Stickman은 한정판 브랜드입니다. 즉, 디자인을 재입고, 리메이크 또는 재사용하지 않습니다. 디자인이나 사이즈가 만료(매진)되는 순간부터 우리는 같은 디자인이 아닌 다른 물건만 가질 수 있습니다! 계속 지켜봐주시고 기회를 놓치지 마세요!

 

내 사이즈를 어떻게 알 수 있나요?

모든 상품 페이지 또는 홈페이지 하단의 사이즈 가이드를 확인해주세요.

 

관세를 지불해야 합니까?

우리는 고객이 관세를 지불한 적이 없습니다. 그것은 Stickman의 멋진 점입니다. 당신이 어디에 있든 구매가 번거롭지 않게 문앞에 도착할 것입니다. 숨겨진 비용이 없습니다!

 

나는 당신과 함께 일하고 싶습니다! 맞춤형 키트를 원합니다!

우리는 통관 주문을 합니다! 팀 또는 맞춤형 디자인을 원하시면 stickmancycling@gmail.com 또는 Instagram @stickman_cc로 연락주세요!

 

윈터 기어는 언제 출시되나요?

Stickman의 겨울 장비는 보통 10월에서 12월 사이에 출시됩니다!

 

STICKMAN은 사이클링 키트만 판매하나요? 내가 더 원해!

현재 Stickman은 멋진 사이클링 키트와 최근 출시된 최초의 코르크 물병만 판매합니다! Stickman은 올해 라이프스타일 제품으로 확장하고 향후 몇 년 안에 새로운 스포츠로 확장할 것입니다! 전 세계에 있는 Stickman의 작품을 보고 흥분되시나요? 우리는 우리가 알고 있습니다!

 

1년에 몇 개의 디자인을 시작합니까?

우리는 매년 약 10-15개의 디자인을 출시합니다! 전 세계의 다양한 아티스트와 작업함으로써 고객이 선택할 수 있는 다양한 품질의 디자인을 가질 수 있습니다.

 

다른 질문이 있으십니까?

stickmancycling@gmail.com 또는 인스타그램 @stickman_cc로 연락주세요! 신속하게 답변해 드리며 더 많은 도움을 드리고자 합니다!