환불 정책
반품 안내
의류는 배송일로부터 7일 이내에 반품하셔야 합니다. 상품은 새 제품 상태로, 착용하거나 세탁하지 않은 상태이며 모든 의류 태그가 부착되어 있어야 합니다.
반품 전, stickmancycling@gmail.com으로 반품 사유를 알려주시면 페덱스(Fedex) 배송 라벨을 보내드립니다.
- 반품 상품이 도착한 후 환불 처리까지 3-5 영업일이 소요됩니다.
- 매장 크레딧을 제공합니다.
- 반품 비용은 고객님의 위치와 페덱스 배송 요금에 따라 다릅니다.
- 반품 배송 라벨 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.
- 배송비(해당 시, 원 주문 금액이 600€ 미만인 경우)도 환불 금액에서 차감됩니다.
- 환불 시 15%의 재입고 수수료가 부과되며, 환불 금액에서 차감됩니다.
- 반품 금액은 원 결제 수단으로 환불됩니다.
- 페덱스 배송 라벨은 페덱스 매장 또는 서비스 지점에 반납하실 수 있습니다.
*Stickman Cycling은 반품된 상품이 저희에게 도착하지 않을 경우 책임지지 않습니다.*
교환 안내
교환을 원하시면, 교환 요청임을 명시한 반품 정보를 포함한 이메일을 보내주시고, 저희 웹사이트에서 새 상품을 빠르게 구매해 주세요. 원하시는 사이즈의 원래 상품이 품절된 경우, 동일 가치의 다른 상품으로 교환해 드립니다. 반품 배송 라벨 비용은 고객님 부담이지만, 배송 라벨은 저희가 생성해 드립니다. 상품이 새 제품 상태, 세탁하지 않은 상태, 태그가 부착된 상태로 저희 시설에 도착하면 환불 처리가 진행됩니다. 반품 배송 라벨 비용은 고객님의 위치와 페덱스 배송 요금에 따라 다릅니다.
환불 안내
반품이 승인되면 환불이 처리되어 원 결제 수단으로 환불됩니다.
환불은 금융 기관의 처리 시간에 따라 은행 계좌에 반영되기까지 2-5 영업일이 소요될 수 있습니다.
교환 환불 시에는 원 주문의 배송비와 반품 배송 라벨 비용이 차감됩니다.
반품 환불 시에는 배송비, 반품 배송 라벨 비용, 그리고 15% 재입고 수수료(상품 가격)가 차감됩니다.
배송비 안내
원 주문의 발송 배송비는 환불되지 않습니다.
재입고 수수료
반품 주문 및 주문 취소에만 적용됩니다.
재입고 수수료는 반품 상품 가격의 15%입니다.
주문 취소를 원할 경우 어떻게 하나요?
상품이 저희 시설을 출고한 후에는 주문 취소가 불가능합니다. 이 경우 상품을 수령하셔야 하며, 상품에 만족하지 않으시면 배송 라벨을 요청하시고 비용을 지불한 후, 새 제품 상태로 세탁하지 않고 태그가 부착된 상태로 반송해 주시면 환불 처리를 도와드립니다. "반품 안내" 절차를 따라 주세요.