返金ポリシー

返品について

衣類は配送から7日以内にご返送ください。商品は新品で未着用、未洗濯の状態で、すべてのタグが付いたままであることを必ずご確認ください。
返品前に、返品理由を明記の上、stickmancycling@gmail.comまでメールをお送りください。Fedexの配送ラベルをお送りします。

- 返品商品を受領後、返金処理には3～5営業日かかります。

- ストアクレジットもご利用いただけます。

- 返品送料はお客様の所在地およびFedexの国際送料により異なります。

- 返品用配送ラベルの費用は返金額から差し引かれます。

- 配送料（該当する場合、元の注文が600€未満の場合）も返金額から差し引かれます。

- 返金には15％の再入荷手数料がかかり、返金額から差し引かれます。

- 返金は元の支払い方法に対して行われます。

- Fedexの配送ラベルは、Fedexの店舗またはサービスポイントにてご利用いただけます。

*Stickman Cyclingは、当社に届かない返品商品について責任を負いかねます。*

 

交換について

交換をご希望の場合は、交換希望の旨を記載した返品情報をメールでお送りいただき、当店のウェブサイトで新しいご注文を速やかに完了してください。ご希望のサイズが売り切れの場合は、同等の価格の商品との交換を承ります。返品送料はお客様のご負担となりますが、配送ラベルは当店で発行いたします。返品商品が新品・未洗濯・タグ付きの状態で当店に到着次第、返金処理を行います。返品用配送ラベルの費用はお客様の所在地およびFedexの国際送料により異なります。

返金について

返品が承認された場合、返金は元の支払い方法に対して処理されます。

返金が銀行口座に反映されるまでには、金融機関の処理時間により2～5営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

交換の場合の返金は、元の注文の送料および返品用配送ラベルの費用が差し引かれます。

返品の場合の返金は、送料、返品用配送ラベルの費用、および15％の再入荷手数料（商品価格）が差し引かれます。

 

送料について

元の注文の発送送料は返金対象外です。

 

再入荷手数料について

返品および注文キャンセルにのみ適用されます。

再入荷手数料は返品商品の価格の15％です。

 

注文をキャンセルしたい場合は？

商品が当店の施設を出荷した後は注文のキャンセルはできません。その場合は商品をお受け取りください。商品にご満足いただけない場合は、配送ラベルをお申し付けいただき、費用をお支払いいただいた上で、新品・未洗濯・タグ付きの状態でご返送ください。返金処理をいたします。「返品について」の手順に従ってください。