よくある質問
あなたと一緒に買い物をしても安全ですか?
はい！お客様の個人的なセキュリティと安全が最も重要であることを理解しています。当社は、お客様のデバイスとクレジット/デビットカード情報を不正アクセスから保護するために、厳格な電子的および物理的対策を順守しています。
支払い方法は？
すべての主要なクレジット カード会社とデビット カード会社を受け入れます。 Google Pay と Apple Pay もご利用いただけます。
発送方法は？
すべての製品は、パートナーである Fedex を通じて発送されます。私たちは世界中のどこにでも出荷します。さまざまな納期 - 米国: 3 ～ 6 日、日本: 2 ～ 6 日、オーストラリア: 3 ～ 6 日。南アメリカおよび中米の国では、官僚機構のために配送時間が長くなる場合があります。
注文した商品は発送されましたか?
メールをチェックして、注文が発送されたことを確認してください。注文するとすぐに、Fedex から追跡番号が届きます。確認するもう 1 つの方法は、ホームページのプロフィール セクションにログインすることです。
送料を支払う必要がありますか?
はい、当社の配送料金は世界中どこでも一律 11.99 ユーロです。 €200以上のご注文で送料無料！商品を交換または返品する必要がある場合、送料および/または返送ラベルの費用は返金しません (この費用は返金額から差し引かれます)。
連絡先情報または注文の住所を変更するにはどうすればよいですか?
stickmancycling@gmail.com までメールでお問い合わせください
発送後、商品が到着するまでどのくらいかかりますか?
ご注文後、バルセロナの倉庫からすぐに発送いたします。待機時間は場所によって異なりますが、通常は 1 週間以内です。
注文を変更したいのですが、どうすればよいですか?
衣類の交換は、購入後 7 日以内に行う必要があります。倉庫を出る前に製品を変更したい場合は、すぐに電子メールを送信してください。倉庫出荷後の商品交換をご希望の場合は、ご希望のデザイン・サイズをご購入の上、メールにてご連絡ください。新しい商品を発送し、交換したい商品の返送ラベルをお送りします。
注文をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか?
パッケージが倉庫を出たら、キャンセルすることはできません。パッケージを受け入れる必要があります。満足できない場合は、返品プロセスを開始してください。ウェブサイトの返品・交換セクションをご確認ください。
払い戻しを受けるにはどのくらいかかりますか?
お客様の返金は、製品の返品または交換の直後に処理されます。すべての銀行は異なりますが、払い戻しが口座に届くまでに 2 ～ 5 営業日かかると推定されます。
キットはどこで作られていますか?
当社の製品はすべてバルセロナで手作りされています。品質、フィット感、パフォーマンスに重点を置いた安全なスペースで、すべてが倫理的な労働によって作られています。
私の注文は？
注文するとすぐに、追跡番号と荷物の配達日が記載されたメールが Fedex から届きます。スティックマン ファミリーのすべてを可能な限りシンプルにしようとしています。
欲しい商品が在庫切れの場合は？
スティックマンは限定ブランドです。つまり、デザインの再入荷、リメイク、再利用は決してありません。デザインやサイズの賞味期限が切れた（売り切れた）瞬間から、同じデザインはありません。チャンスをお見逃しなく！
自分のサイズを知るにはどうすればよいですか?
すべての製品ページまたはホームページの下部にあるサイズ ガイドを確認してください。
関税を支払う必要がありますか?
クライアントに関税を支払ってもらったことは一度もありません。これは Stickman の優れた点です。どこにいても、購入した商品は手間のかからずに玄関先に届きます。隠れたコストはありません！
私はあなたと働きたいです！パーソナルキットが欲しい！
カスタムオーダー承ります！チームまたはパーソナライズされたデザインについては、stickmancycling@gmail.com または Instagram の @stickman_cc までご連絡ください。
ウィンターギアはいつ発売されますか?
スティックマンのウィンター ギアは、通常 10 月から 12 月にかけて発売されます。
Stickman はサイクリング キットのみを販売していますか?私がもっと欲しい！
現在、Stickman は素晴らしいサイクリング キットと、最近発売された初のコルク ウォーター ボトルのみを販売しています。スティックマンは今年ライフスタイル製品に拡大し、今後数年で新しいスポーツに拡大します! Stickman のアートが世界中で見られることに興奮していますか?私たちは知っています！
年間にいくつのデザインをリリースしますか?
年間約10〜15のデザインを立ち上げます！世界中のさまざまなアーティストと協力することで、お客様が選択できる多種多様な高品質のデザインを提供することができます。
他に質問はありますか?
stickmancycling@gmail.com または Instagram @stickman_cc までご連絡ください。私たちは迅速に返信します-そしてあなたをもっと助けたいです!