Política de reembolso
Devoluciones
La ropa debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Por favor, asegúrese de que los artículos estén como nuevos, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas de la ropa adheridas a las prendas.
Antes de devolver, envíenos un correo electrónico a stickmancycling@gmail.com informándonos por qué se devuelve el artículo y le enviaremos una etiqueta de envío de Fedex.
- Por favor, permita de 3 a 5 días hábiles para que se procese su reembolso una vez que recibamos su devolución.
- Ofrecemos crédito en tienda.
- El costo de la devolución depende de su ubicación y las tarifas de envío de Fedex a su país.
- Los costos de la etiqueta de envío de devolución se deducirán del reembolso.
- Los costos de envío (si aplican - pedido original menor a 600€) también se deducirán del reembolso.
- Los reembolsos están sujetos a una tarifa de reposición del 15%, que se deducirá de su reembolso.
- Las devoluciones se acreditarán al método de pago original.
- Las etiquetas de envío de Fedex pueden dejarse en cualquier tienda Fedex o punto de servicio Fedex.
*Stickman Cycling no se hace responsable de los artículos devueltos que no nos lleguen.*
Cambios
Para iniciar un cambio, envíenos un correo electrónico con la información de la devolución incluyendo una nota que indique que está solicitando un cambio, y realice rápidamente una nueva compra en nuestro sitio web. Si el artículo original está agotado en la talla que busca, con gusto ofrecemos un cambio por otro artículo de igual valor. Usted es responsable de las tarifas de la etiqueta de envío de devolución, pero nosotros generaremos la etiqueta de envío para usted. Después de que su envío llegue a nuestras instalaciones nuevo, sin lavar y con etiquetas, se procesará su reembolso. El costo de la etiqueta de envío de devolución depende de su ubicación y las tarifas de envío de Fedex a su país.
Reembolsos
Si su devolución es aceptada, su reembolso será procesado y aplicado al método de pago original.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria debido a los diferentes tiempos de procesamiento de las entidades financieras.
Los reembolsos por cambios incluyen una deducción del costo de envío del pedido original y una deducción del costo de la etiqueta de envío de devolución.
Los reembolsos por devoluciones incluyen una deducción del costo de envío, una deducción del costo de la etiqueta de envío de devolución, y una tarifa de reposición del 15% (precio del producto).
Costos de Envío
Los costos de envío del pedido original no son reembolsables.
Tarifas de Reposición
Solo aplicable a pedidos devueltos y/o cancelaciones de pedidos.
La tarifa de reposición es del 15% del precio del producto devuelto.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?
Una vez que un paquete sale de nuestras instalaciones, el pedido no puede ser cancelado. En ese momento deberá aceptar el paquete. Si no está satisfecho con el producto, solicítenos una etiqueta de envío, pague la tarifa y envíelo de vuelta en condición nueva, sin lavar y con etiquetas, y procesaremos el reembolso. Por favor, siga los pasos de "Devoluciones".